Общи условия

1. Данни за търговеца

  • Наименование: ЕвърКлийн ООД
  • Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул. Чорлу №35
  • ЕИК: 202658006
  • Имейл: office@evercleanbg.com / evercleanbg@gmail.com
  • Телефон: 032 211 022 / 0879 677 500 / 0879 677 911
  • Уеб сайт: www.evercleanbg.com

2. Общи положения

2.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ЕвърКлийн ООД и потребителите при покупко-продажба чрез онлайн магазина www.evercleanbg.com.

2.2. Ползването на сайта и подаването на поръчка означава съгласие с тези условия.

2.3. Онлайн магазинът обслужва само пълнолетни лица.

3. Цени и достъпност

3.1. Всички цени са посочени в евро (EUR). За улеснение на потребителите се предоставят и съответните стойности в български лева (BGN), изчислени по официалния и окончателно фиксиран обменен курс: 1 евро = 1.95583 лева.

3.2. Цените и наличностите подлежат на промяна без предизвестие.

3.3. Снимките са примерни и може да се различават от реалния продукт.

4. Поръчки

4.1. Поръчки се приемат 24/7 чрез електронната платформа.

4.2. Потвърждение на поръчката се изпраща на посочения имейл.

4.3. ЕвърКлийн ООД си запазва правото да откаже поръчка при некоректни данни или съмнение за злоупотреба.

4.4. Преди да финализира поръчката, клиентът има възможност да прегледа и редактира въведената от него информация.

4.5. С натискане на бутона „Поръчване“ клиента потвърждава, че е съгласен с настоящите Общи условия и сключва договор за покупко-продажба от разстояние.

4.6. След направата на поръчка, клиентът получава автоматично потвърждение по електронна поща с информация за съдържанието, стойността и номера на поръчката.

4.7. В случай че поръчаната стока не е налична, представител на ЕвърКлийн ООД ще се свърже с клиента за уточнение на възможности за замяна или отказ.

4.8. „ представлява начин за пазаруване от онлайн магазина само чрез въвеждане на телефонен номер.

5. Начини на плащане

5.1. Плащанията се извършват само в български лева.

5.2. Плащания се извършват чрез:

  • Наложен платеж – плащане в брой на куриера при доставката след преглед и тест на стоката.
  • Банков превод

5.3. Клиента заплаща стойността на поръчката и доставката.

6. Доставка

6.1. Доставката се извършва с куриерска фирма Еконт до посочен от клиента адрес (жилищен или служебен) или до офис на куриерската фирма.

6.2. Срок за доставка: 1-3 работни дни.

  • Поръчка приета до 12:00 ч. се обработва и изпраща в рамките на деня.
  • Поръчки направени след 15:00 ч. се обработват и изпращат на следващия работен ден.

6.3. Доставката на поръчана стока не се извършва в неделя и в официални празници.

6.4. Цената за доставка до адрес на клиента (жилищен или служебен) се калкулира спрямо тарифите на куриерската фирма. В общата стойност на поръчката не е включена цената за доставка!

7. Безплатна доставка

За безплатна доставка извън гр. Пловдив, моля свържете се с нас на посочените телефони.

8. Отказ и връщане

8.1. Клиентът има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от получаването, без да посочва причина (чл. 50 от ЗЗП).

8.2. Върнатите продукти трябва да са в оригинален вид и неотваряни.

8.3. Разходите за връщането се поемат от клиента, освен при доказан дефект или грешка от страна на търговеца.

Подробните условия можете да прочетете в Политика за връщане и възстановяване на суми.

9. Рекламации

9.1. Рекламации се приемат при дефектен, повреден или сгрешен продукт, в срок до 14 дни.

9.2. Клиентът подава писмена рекламация на имейл: office@evercleanbg.com или evercleanbg@gmail.com

9.3. ЕвърКлийн ООД се ангажира да отговори до 14 работни дни.

10. Лични данни (GDPR)

10.1. ЕвърКлийн ООД обработва личните данни на клиентите в съответствие с GDPR.

10.2. Данните се използват само за изпълнение на поръчки и не се предоставят на трети лица извън куриери и банки.

10.3. Клиентът има право на достъп, корекция, ограничаване или изтриване на личните си данни.

10.4. Подробна информация за събирането, съхранението и обработката на лични данни можете да прочетете в нашата Политика на поверителност.

11. Разрешаване на спорове

При възникване на спор, клиентът може да се обърне към:

12. Заключителни разпоредби

12.1. ЕвърКлийн ООД си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи условия по всяко време и без предварително предизвестие.

12.2. Всички промени влизат в сила от момента на публикуването им на уеб сайта www.evercleanbg.com и са задължителни за потребителите от този момент нататък.

12.3. Клиентът е длъжен да се запознае с актуалните Общи условия преди извършване на поръчка. Извършването на поръчка се счита за приемане на действащите към момента условия.

12.4. Настоящите Общи условия са в сила от: 28.07.2025 г.